Die Kabel Deutschland Marter
Das Texterchen betritt die Bühne. Eine Büroszene, ein Telefon, das Texterchen wählt.
Ein Call-Center, irgendwo in Brandenburg, Stimmengewirr und am Apparat erklingt
HMKD mit halb betrunkener, sich überschlagender Stimme: „Schönen guten Tag mein Name is Maria Bartusch, was kann ich für Sie tun?“
Das Texterchen erkundigt sich emsig nach dem paket phone und internet COMFORT (!), und gibt an einen Mac Laptop zu besitzen.
Maria Bartusch-sch-sch (man nennt sie auch Nuschel-Uschel): „Das ist kein Problem, da machen wir „Komplettservice“, das kostet Sie nüscht.“
Texterchen: „Ok, schön, aber was ist mit diesem „High Secure Professional Paket“, was ist das überhaupt?
Bartusch: „Das is zu Ihrer Sicherheit und die ersten 3 Monate kostenlos. Danach zahlen Sie 4 Euro irgendwas monatlich.“
Texterchen: „Das funktioniert doch aber nur auf dem PC, nicht auf dem Mac, oder?“
Bartusch-husch: „Moment, da muss isch nachfragen ….. *eine dudelige Musik wird eingespielt*… der Kollege meint, das funktioniere nur auf dem PC, da haben Sie recht!“
Texterchen: „Dann möchte ich die Leistung aber auch nicht, denn ich kann Sie nicht benutzen.“
Bartusch: „Das geht leider nicht, die Leistung müssen Sie nutzen. Die ist fest im Paket.“
Texterchen: „Aber das kann ja kaum möglich sein! Warum soll ich etwas benutzen, was ich gar nicht haben möchte, weil ich es gar nicht benutzen kann?“
Bartuuuuusch: „Moment bidde, da muss ich nochmals bei meinem Kollegen nachfragen „duudeldudelduuuuu*…Hallo hören Sie? Wir nehmen High Secure Professional aus Ihrem Paket raus.“
Texterchen: „Na herzlichen Dank. Wann ist denn mit einer Installation zu rechnen?“
La Maria: „Frühestens in 3 Wochen? Wünschen Sie einen Telefonbuch Eintrag?
(Texterchen bejaht. Bis heute steht es nicht im Telefonbuch!)
Texterchen: „Und Sie sind sicher, dass es am Mac keine Probleme macht? Ich hab da schon Erfahrungen in dem Bereich.“
Maria B: „Nein, wir machen Komplettservice, das wird alles gemacht, verstehen Sie?“
Das Texterchen legt leicht skeptisch auf. 3 Wochen später wird es mit dem Jürgen-Marco-Syndikat Bekanntschaft machen. Und das Trauerspiel seinen Lauf nehmen.
Das war erst der leichte Auftakt.
Demnächst: Akt I, Szene 2 – Die 10 db Schräglage
Sehr cool!!! Jetzt bin ich aber auch auf den Rest gespannt, wies weiter geht 🙂
sagenhaft – das muss ein paralleluniversum des meinen sein ;o) – geile geschichte ;o) – zum glück liegts net am mac ;o) hehe…
Ok soweit is ja noch nix schlimmes passiert.
Das Sicherheitspaket ist übrigens die absolut dumme F-Secure Internet Security sonstwas kacke. Die macht auch den schnellsten Rechner durch pure Anwesenheit lahm. Läuft natürlich nur auf dem Windows PC, klar. Macs haben ja keine Viren *hust*
Der echte Internetzugang sollte auf dem MAC selbst ja kein Problem sein. Bin dennoch gespannt was noch so passiert 😀
Also ich bin seit Anfang des Jahres bei Kabel Deutschland (Tarif Paket Comfort). Preis-Leistung ist in meinen Augen wirklich in Ordnung. Leider hatte auch ich schon mehrmals das Vergnügen mit der Service Hotline Kontakt aufzunehmen (wegen Totalausfall). Mein Kabel Internetanschluss inklusive Telefonanschluss war für mehrere Tage tot. Na toll. Aber ich glaub technische Probleme gibt überall einmal. Also Take it Easy…