Gezwungene Freundlichkeit vs „Schnell, schnell“ oder wie bin ich freundlich zu meiner Kundschaft?
Heute bei dem freundlichen Schnellimbiss Nordsee erlebt: A: Guten Tag, was darf ich ihnen bringen? B: Ein Seelachsfilet mit Kartoffeln, zum Mitne… A: Möchten Sie Remouladensoße dazu haben? B: Haben Sie auch scharfe So… A: Nein, haben wir nicht. Möchten Sie noch etwas zum Tri… B: Nein – das ist ALLES! Und beide haben nicht